- INTRODUCCIÓN
En el artículo, “La transferencia del conocimiento en las empresas” dedicado al área de Gestión del conocimiento, Santamaría y Cárdenas (2016), realizaron una investigación cualitativa a través del método sintáctico-analítico. Su objetivo fue determinar los factores que inciden en la transferencia del conocimiento en las empresas y que afectan su productividad.
La aportación general de su trabajo fue resaltar la importancia del conocimiento organizacional como uno de los activos más valiosos y como elemento clave para la creación de ventajas competitivas. En este sentido, su transferencia entre los integrantes es fundamental para lograr este objetivo, sin embargo es un proceso complejo que se fortalece cuando el receptor se interesa y adquiere el conocimiento como una necesidad para ser aplicado en sus actividades.
Destacan que esta transferencia se ve afectada por factores internos (voluntad de las personas, reciprocidad, altruismo y los beneficios o perjuicios derivados de compartir el conocimiento) y externos (aspectos contextuales y la incidencia de la dinámica social) que interfieren en este proceso. Por lo que, para que exista una buena transferencia del conocimiento, se debe generar un clima organizacional adecuado que permita desarrollar las habilidades y creatividad de los integrantes, mediante una cultura de aprendizaje y planeación del mismo, apoyados desde la alta dirección.
- FICHA METODOLÓGÍCA
Identifica cómo se llevó a cabo la investigación:
Datos generales del estudio:
La investigación se realizó en Ecuador en el año 2015. Desde los años 90’s existe una tendencia a valorar más el conocimiento como forma para crear ventajas competitivas. Por lo que es importante gestionarlo para afrontar el caos y así comprender una variedad de situaciones, mediante la articulación de saberes (Tobón, Guzmán, Hernández y Cardona, 2015).
Cuál fue el problema de investigación y cómo se abordó
El problema de investigación de Santamaría y Cárdenas (2016), es de naturaleza teórica pues mediante la revisión teórica analizan los factores que influyen en la transferencia de conocimiento. Para abordar esta línea de investigación, resaltan la importancia del conocimiento organizacional y las desventajas cuando este no se transmite o disminuye por la alta rotación de personal.
De esta manera, distinguen dos procesos en el aprendizaje organizacional; el desarrollo de aprendizaje y el intercambio de conocimiento. En el primer caso, resaltan la importancia de organizar aprendizajes a través de una cultura de aprendizaje, dado que el conocimiento es adquirido mediante escenarios contextualizados. En el segundo, señalan que la gestión del conocimiento comienza con la creación del mismo. Esta actividad es un proceso individual, mientras que el conocimiento organizacional es el resultado de la interacción de los conocimientos individuales, por lo que se debe tener la habilidad suficiente para poder articular esos conocimientos dispersos. En este sentido, retoman las aportaciones de Nonaka y Takeuchi (1994), para destacar la importancia de gestionar el conocimiento organizacional para convertirlo en explícito y su transmisión sea efectiva.
A nivel metodológico: qué técnicas / herramientas se usaron.
Santamaría y Cárdenas (2016), realizan una revisión de literatura, incluyendo artículos cualitativos y empíricos para obtener una imagen completa de la literatura y poder visualizar los procesos de transferencia, intercambio y gestión del conocimiento, en relación con las barreras y facilidades que admite la organización.
- DESARROLLO
OPINIÓN GENERAL DEL TEMA
Opinión sobre el argumento central o las conclusiones del estudio
Las aportaciones de Santamaría y Cárdenas (2016), son interesantes en el sentido de darle importancia al conocimiento organizacional, e identificar factores internos y externos que interfieren en el proceso de transferencia, considerando aspectos de los mismos colaboradores y el papel de la organización. Sin embargo, se dejan de fuera conocimientos previos, o externos a la organización que también son elementos clave para su construcción, es decir, se habla de un conocimiento individual constuído principalmente por la organización o creado a partir de experiencias dentro de ella.
Opinión sobre el tema u objeto de estudio del documento
Dentro de mi experiencia, he observado que a pesar de existir de forma escrita planes para transmitir el conocimiento e intenciones de contruir una cultura de aprendizaje, en la realidad no siempre se cumple debido a que existe un ambiente autoritario que es influenciado por nociones culturales de una determinada sociedad.
Además, en muchas ocasiones dentro de las empresas, no se le da el valor al conocimiento individual y mucho menos al organizacional, por lo que simplemente se acepta la alta rotación de personal sin analizar sus implicaciones dentro de la misma, y se realizan “capacitaciones” con agentes externos o internos para cumplir con dicho plan.
- CONCLUSIÓN
Por qué fue relevante para ti y tu línea de investigación o tema de tesis.
- CITA EN APA (6ta Edición)
Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Nueva York, Oxford University Press.
Santamaría, G. y Cárdenas, M. (2016) La transferencia del conocimiento en las empresas. UTCiencia Ciencia y tecnología al servicio del pueblo, 3(1), pp. 21-34. Recuperado de: http://investigacion.utc.edu.ec/revistasutc/index.php/utciencia/article/view/40/0
Tobón, S., Guzmán, C. Hernández, J.S. y Cardona, S. (2015). Sociedad del Conocimiento: Estudio documental desde una perspectiva humanista y compleja. Revista Paradigma, 2 (36), pp.7-36. Recuperado de: https://www.researchgate.net/publication/288671205_Sociedad_del_Conocimiento_Estudio_documental_desde_una_perspectiva_humanista_y_compleja/link/568319e508ae1e63f1f01395/download