Falar e ouvir não são sinônimos e muitos problemas de comunicação se originam dessa falta de compreensão daquilo que foi captado pela outra pessoa.
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Quando a visualização é usada para evidenciar a escuta ela reforça o processo empatico. Ela demontra que as pessoas foram ouvidas e consideradas. Reforça que estamos todos juntos, na mesma página.
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“A empatia é a compreensão respeitosa do que os outros estão vivendo” Marshall B. Rosemberg, autor do livro Comunicação Não-Violenta
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Quais são seus desafios de comunicação? Conta pra gente!
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